Pengertian Komunikasi Bisnis

Komunikasi Bisnis

Hampir setiap hari manusia selalu berinteraksi satu sama lain. dalam berinteraksi tentu tidak lepas dari komunikasi. komunikasi sangatlah penting untuk berhubungan satu sama lain. begitu pun komunikasi dalam dunia bisnis. kali ini penulis akan mengulas sedikit mengenai pengertian komunikasi bisnis

selamat membaca..

Pengertian Komunikasi Bisnis


dibawah ini ada beberapa definisi dari komunikasi bisnis
  1. Menurut Himstreet dan Batty dalam Business Comunications “Principles and Methods” : Suatu proses pertukaran informasi antarindividu melalui suatu sistem yang biasa (lazim), baik dennngan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan.
  2. Menurut Boove : Suatu proses pengiriman dan penerimaan pesan.
  3. Komunikasi Antar Pribadi : Bentuk komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dengan menggunakan bahasa yang mudah dan jelas yang dipahami kedua belah pihak dan cenderung lebih fleksibel (luwes) dan informal.
  4. Komunikasi Lintas Budaya : Bentuk komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih, yang masing-masing memilikki budaya yang berbeda karena perbedaan geografis tempat tinggal.
  5. Komunikasi Bisnis : Komunikasi yang digunakan dalam dunia Bisnis yang mencakup berbgai macam bentuk komunikasi, baik komunikasii verbal maupun komunikasi nonverbal untuk mencapai tujuan tertentu.

Pengertian Komunikasi Bisnis
Komunikasi dan Interaksi


Bentuk Dasar Komunikasi

Dua bentuk dasar komunikasi

  • Komunikasi Verbal : Salah satu bentuk komunikasi yang lazim digunakan dalam dunia bisnis untuk menyampaikan pesan pesan bisnis kepada pihak lain baik secara tertulis maupun lisan.

Contoh Komunikasi Verbal

  1. Membuat dan mengirim surat pengantar barang ke suatu perusahaan
  2. Membuat dan mengirim surat penolakan kerja
  3. Membuat dan mengirim surat penerimaan kerja

Komunikasi Bisnis yang efektif sangat bergantung pada ketrampilan seseorang dalam mengirim ataupun menerima pesan. Macam macam komunikasi verbal yang digunakan dalam dunia Bisnis


  • Komunikasi Nonverbal : menggunakan gerakan gerakan tubuh, bahasa tubuh, sebagai alat untuk berkomunikasi dengan orang lain. Contoh perilaku yang menunnjukkan komunikasi nonverbal
  1. Menggertakan gigi untuk menunjukkan kemarahan
  2. Mengerutkan dahi untuk menunjukkan sedang berpikir keras
  3. Tangan mengepal untuk menunjukkan sikap percaya diri.

Proses Komunikasi

Menurut Bovee dan Thill dalam buku “Business Comunication Today, 6e” proses komunikasi terdiri dari 6 tahap.

  1. Pengirim mempunyai suatu idea tau gagasan
  2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan
  3. Pengirim menyampaikan pesan
  4. Penerima menerima pesan
  5. Penerima menafsirkan pesan
  6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim

Munculnya Kesalahpahaman Komunikasi

  1. Masalah dalam mengembangkan pesan
  2. Masalah dalam menyampaikan pesan
  3. Masalah dalam menerima pesan
  4. Masalah dalam menafsirkan pesan
  5. Perbedaan latar belakang
  6. Perbedaan penafsiran kata
  7. Perbedaan reaksi emosional

Bagaimana Memperbaiki Komunikasi

  1. Persepsi
  2. Ketepatan
  3. Kredibilitas
  4. Pengendalian
  5. Keharmonisan
  6. Membuat suatu pesan secara lebih berhati hati
  7. Minimalkan gangguan dalam proses komunikasi
  8. Memperoleh upaya umpan balik antara pengirim dan penerima pesan

Pengertian Komunikasi Bisnis